summilux.net

Bonjour,
je viens de commander aux états-unis un accessoire pour mon boîtier: l'accessoire avait une valeur d'environ 150$ et frais de port compris, sachant qu'on est en-deça de 150 Eur, la douane ne prélève normalement pas de droits de douanes mais seulement la TVA sur le montant Ht de l'article+frais de port.
Je m'attendais donc à payer une somme de 23 Eur pour la TVA française.
Or Chronopost me demande 45 Eur: j'ai été surpris mais j'ai aussi constaté que Chronopost applique des "frais de dossier" de 21 Eur (ils étaient de 18 Eur jusqu'au 31 Aout).
Je constate que sur un achat de 150 Eur, frais de port inclus: je paie pratiquement 1/3 supplémentaire en taxes et frais de dossier.
A méditer pour celui qui veut commander un petit accessoire à 10 Eur: ça peut faire très mal à l'arrivée !
http://www.chronopost.fr/transport-expr ... s-taxation

Ne jamais faire appel à Chronopost, mais UPS.

Ups à comme interlocuteur européen Chronopost...

Les frais de dossiers de Chronopost (tva incluse) était déjà de 21€ au 6 juin...
Il n'y a des frais que pour des produits déclarés à une valeur supérieure à 45€...Le tout étant se trouver un arrangement avec son fournisseur...

ton lien est cyclique mais n'apporte pas la réponse

Bonjour,

Ayant subi le même genre de mésaventure j'essaie plutôt de privilégier les envois par USPS ou Royal mail qui arrivent en France par colissimo. Sinon, les boites comme DHL ou UPS font systématiquement un dossier sur lesquels on paie des frais. Je n'ai rien contre le fait de payer les droits de douane mais je considère les pratiques de ces boites comme du racket :/

Je comprends la frustration mais ces sociétés doivent établir des documents et des déclarations pour les douanes. Elles ont donc des coûts et étant donné que ce sont des sociétés commerciales elles les répercutent + un mark-up sur le client final.

c'est juste qu'elles font des déclaration en douanes quelle que soit la somme...ça ne leur pose aucun problème de faire un dossier et d'en appliquer les frais pour un achat de 25 euros voir moins (par expérience 1 correcteur dioptrique et un bouchon de boitier)
Au final mon avis sur ces boites est très négatif. Leur service est très cher et moins performant que celui de la poste. Je me moque bien de leur "suivi", savoir que mon colis a embarqué dans l'avion a 4h56 n'a aucun intérêt puisque au final, une fois que le livreur s'est perdu etc... ça met plus de temps que la poste

Colissimo via UPS/S ne m'a jamais facturé de frais de dossier pour des articles ne nécessitant pas de dédouanement...

çà y est, je vais sortir du cauchemar, mais j'ouvre des portes, sur des portes encore des portes euh non des liens html