Boitier MP neuf dont les vitesses lentes ne fonctionnent pas
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| Zippopotamme |
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Habitué Messages : 617Depuis le 13 déc 2010 Colomiers  |
Alors, oui c'est bien lui. Ils n'ont pas de boitier de prêts. Je suis passé les voir hier et ils vont essayer un remplacement à neuf. J'attends un retour... |
| Richard |
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 Vieux briscard Messages : 11161Depuis le 27 mai 2003 bigoudénie en Pen ar Bed (29120) |
à essayer, sans aucune garantie, de faire plusieurs aller retour avec la molette des vitesses en descendant puis en montant toutes les vitesses depuis le 250ème à 1s pour voir si le système d'échappement des basses vitesses daigne s'enclencher... "c'est avec le coeur que l'on fait des photos" "la photo c'est le regard" Willy Ronis http://www.summilux.net/r_system/fondsRV.htm http://www.summilux.net/expos/voir.php?auteur=19&page=2 |
| Desiderans |
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 Depuis le 8 juil 2026 Hic et ubique |
Richard a écrit : il y a belle lurette qu'il n'y a plus d'atelier sav Leica en France... et ce depuis l'installation de Leica France à Argenteuil,à cette époque il n'y avait plus qu'un responsable sav, Gérard Sarrazin pour ne pas le nommer qui était des plus efficaces et qui ne faisait que les enregistrements et gestions des produits défectueux avant envois en Allemagne... comme déjà écrit mieux vaut passer en direct via le "Customer Care" pour éviter tous aléas... En plus d’avoir des pratiques douteuses, M Demange serait aussi menteur ?  |
| Richard |
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Vieux briscard Messages : 11161Depuis le 27 mai 2003 bigoudénie en Pen ar Bed (29120) |
le seul atelier estampillé Leica était l'"atelier 102" dont Gérard Métro était le pilier, puis cela a été transféré chez Photo Suffren lorsque ce dernier à été crée et l'atelier fermé, avec tjs Gérard à sa tête, depuis le M7/M ttl tous soucis rencontrés sur un boîtier doté d'électronique doit passer par le Customer Care, hormis pour un éventuel nettoyage de capteur ne nécessitant pas de démontage du matériel... "c'est avec le coeur que l'on fait des photos" "la photo c'est le regard" Willy Ronis http://www.summilux.net/r_system/fondsRV.htm http://www.summilux.net/expos/voir.php?auteur=19&page=2 |
| Desiderans |
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Depuis le 8 juil 2026 Hic et ubique |
Merci pour ces précisions cela confirme mon opinion sur le discours de M. Demange. La manœuvre viserait donc à faire transiter le matériel chez eux tout en facturant cette prestation …Pas très correct. |
| Robert |
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 Membre des Amis Messages : 20927Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Le SAV Leica est un sujet fleuve et je regrette comme tout le monde le " temps d'Argenteuil ". J'ai eu les pires ennuis avec l'Atelier 102 et ne parlons pas du Customer Care, même à une certaine époque où l'offre était pas réduite, mais ce qui a été fait, avec patience et longueur de temps, a permis de sortir par le haut.. Par contre, ce qui compte le plus est d'avoir un revendeur qui se remue pour secouer Leica dans une affaire comme celle-là. Le boîtier défectueux devrait être échangé. D'aucuns connaissent Sylvain, prix summilux.net 2010 (https://www.summilux.net/prix/2010/). C'est quelqu'un de confiance mais la politique de Leica est parfois peu claire... |
"+1" de la part de : Desiderans |
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| Desiderans |
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Depuis le 8 juil 2026 Hic et ubique |
Si Sylvain est membre de ce forum et s’il venait à consulter ce fil peut être que nous pourrions avoir plus d’informations sur la politique Leica ? |
| Zippopotamme |
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Habitué Messages : 617Depuis le 13 déc 2010 Colomiers |
J'ai essayé mais ça n'a rien donné. Maintenant je n'entends même plus le bruit de mécanisme juste le rideau |
| meger |
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Messages : 6 Depuis le 24 sep 2022 Créteil |
Normalement Sylvain sait le faire, mais je pense que Leica ne veut pas qu'il le fasse. Ce n'est pas une panne fréquente, ce n'est pas très long à faire. Denis sait le faire à Photo Suffren , mais ils ne sont pas agréés pour les garanties , alors direction Wetzlar Gérard Métrot |
"+1" de la part de : lepetitpiero |
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| Zippopotamme |
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Habitué Messages : 617Depuis le 13 déc 2010 Colomiers |
Bon. Ça avance, c'est remonté jusqu'au pdg de Leica France et le problème est soit : - règlé dans la semaine prochaine - Soit on le fait un échange. En attendant on m'a prêté un q3 43 apo vu que j'ai ramené l'appareil pour qu'il parte a paris. |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 20927Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Zippopotamme a écrit : Bon. Ça avance, c'est remonté jusqu'au pdg de Leica France et le problème est soit :- règlé dans la semaine prochaine - Soit on le fait un échange. En attendant on m'a prêté un q3 43 apo vu que j'ai ramené l'appareil pour qu'il parte a paris. Bonne nouvelle  |
"+1" de la part de : Zippopotamme |
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| Zippopotamme |
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Habitué Messages : 617Depuis le 13 déc 2010 Colomiers |
Bon alors, suite et fin de l'histoire. Le boîtier est parti a Paris au repair center. La panne était, semble t'il plus complexe que prévu et le boîtier doit repartir en Allemagne pour analyse. Leica a renvoyé un boîtier neuf de remplacement que je viens d'aller chercher. Je tiens a remercier Sebastien chez. panajou Toulouse pour son aide et son implication. |
| Robert |
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Membre des Amis Messages : 20927Depuis le 21 déc 2006 Ile de France |
Excellent  |
| Clic |
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 Spécialiste Messages : 2314Depuis le 25 juil 2003 Besançon |
Pour moi plus jamais de SAV en France, c'est simple Wetzlar refuse que les objectifs ASPH soient bricolés hors la maison mère. "Lorsque vous photographiez des gens en couleur, vous photographiez leurs vêtements. Mais quand vous photographiez des gens en noir et blanc, vous photographiez leurs âmes" Ted Grant. |
| Wolf49 |
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 Spécialiste Messages : 1332Depuis le 23 sep 2012 Paris |
Bonjour à tous, Je sais que l'on parle beaucoup plus des trains en retard que de ceux qui arrivent à l'heure, mais ne trouvez vous pas que les retours des boitiers Leica, voire des optiques, sont d'une fréquence importante par rapport au matériel japonais par exemple (mais je n'ai aucun renseignement là dessus, même si mon matériel Nikon n'a jamais posé le moindre problème depuis un nombre de décennies que je n'ose plus compter...) En ce qui concerne Leica, je trouve très inquiétants ces retours pour anomalies de toutes sortes pour un matériel aussi onéreux... Vos opinions sur cette question ? Amitiés à tous Louis |
"+1" de la part de : jbo |
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