Champignons ou traitement de lentilles abîmés svp ?
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| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz  |
Oui, mais je crois que la personne qui l'a nettoyé n'a pas bien regardé(voir dernières photos page précédente). J'espère qu'ils vont le reprendre, j'ai un peu peur sur ce point. |
| Doc Henry |
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Vieux briscard Messages : 4182Depuis le 29 oct 2007 |
Arry, si c'est moi je renverrai l'optique avec comme pièce jointe la photo d'avant le nettoyage + la photocopie de la facture avec une petite note explicative .
Henry |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
J'ai fait tout ça par mail. Je leur ai expliqué très clairement le problème rencontré, dans un français correct. Je leur ai joins les deux dernières photos faites avec mon Nikon D3. Comme ça ils ont la date à laquelle je les ai faites dans les données exifs. Je ne sais pas si ça vaut quelques choses les données exifs parce que j'imagine qu'on peut les changer, mais enfin, c'est toujours ça de fait. Je leur ai tout détaillé, le pourquoi j'avais envoyé mon objectif en premier, mon incompréhension devant mon nouveau problème rencontré, ma demande de renseignements pour savoir si je leur renvoie, est-ce que j'aurai encore tout à repayer ou seulement les frais de port ? J'ai demandé tout ça, ils ne m'ont pas encore répondu. Voiloi, voilou, merci à toi.
Mais pour tout dire, j'avais un pressentiment depuis le début, je savais que cela allait mal se passer. je ne sais pas si ça vous le fait des fois sur certains trucs, mais je marche comme ça, je sens un peu les choses héhé, par contre pas moyen d'obtenir les numéros du prochain Loto  |
| Doc Henry |
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Vieux briscard Messages : 4182Depuis le 29 oct 2007 |
Arry, je ne me souviens plus de l'adresse mail d'une personne à Solms qui connait bien le français (une certaine madame Arnold?), peut-être qu'un summiluxien en me lisant se rappelle et nous la donne.Si tu l'as , envoies lui le double de ton mail que tu viens d'envoyer.
Une question :as tu acheté cette optique en sachant qu'il y a ce pb ? En attendant on peut avoir de belles photos avec un 135 comme ici avec un M9 : http://gallery.leica-users.org/v/Doc+He ... 0.jpg.html http://gallery.leica-users.org/v/Doc+He ... 0.jpg.html Henry |
| Dernière édition par Doc Henry le lundi 27 août 2012 - 17:23, édité 1 fois. | |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Non je ne savais pas qu'il y avait ce problème de poussière à l'achat de l'objectif. Le monsieur m'a dit qu'il y avait un problème avec le revêtement de la lentille frontale, mais en fait c'était de la poussière, le revêtement est nickel. Est-ce que ce monsieur était de bonne foi, ça je ne sais pas, peut-être que oui, peut-être que non, mais il y a une donnée un peu louche dans l'histoire, c'est que ce vendeur situé en Allemagne vend des tonnes et des tonnes de matériel Leica sur Ebay, donc bon, je me dis qu'à ce stade on est peut-être capable de discerner "poussière et revêtement abîmé", mais enfin, comment veux-tu que je prouve cela. Comme l'objectif n'a que ce seul défaut de poussière interne et que je sais que qu'une opération de nettoyage est largement possible à Solms car ils ont le personnel formés pour et qu'ils ont les plans de chaque objectifs et appareils photos Leica de tout modèle (apparemment même les plus anciens), je me suis dit Banco ! Envoyons-le chez les spécialistes, au moins ils savent comment enlever une lentille frontale pour en dégager la poussière, mais non ah ah !
NON. Bon, un peu déçu... On parle tout de même de deux cent soixante dix euros nets, c'est une somme considérable qui doit trouver écho en face, et cet écho n'est pas dans le travail bâclé, le travail doit être réglo, c'est pour ça que je les ai contacté. je n'ai pas l'email de cette personne française à Solms. Merci Doc. Gilles T a écrit : Gabriele.Arnold@leica-camera.comSAV à Solms en français. Merci beaucoup, la copie part directement. Merci. |
| Doc Henry |
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Vieux briscard Messages : 4182Depuis le 29 oct 2007 |
Arry ,désolé et cela m'a échappé j'avais mis un lien pour le 135 apo Telyt M.Où ai je la tête ? 
Pour me faire pardonner, voici une photo en macro , prise avec mon Leicaflex SL et son 135 Elmar muni d'une rallonge avec film Kodak Portra 400 
Henry Merci à Gilles pour l'adresse de Solms ! et une autre en n&b dans une autre rubrique pour voir ce que ce 135 est capable ... Circuit de Montlhéry en n&b , R4S + film Ilford Pan F (développement labo maison) 
j'étais à environ une dizaine de mètres Henry |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Merci Doc, sympa tout ça...
@ pluche  ) |
| JeanPaul |
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Régulier Messages : 127Depuis le 22 mai 2005 Paris |
Surprenante cette quantité de poussières, à la répartition relativement uniforme, derrrière une lentille frontale qui n'est pas en contact avec l'air ambiant.
En général les poussières se fixent sur les 2 lentilles de part et d'autre du diaphragme pour les optiques fixes! |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Gabriele Arnold m'a proposé de m'envoyer DHL chercher le colis directement chez moi. J'ai accepté, ce n'est de plus pas à mes frais. Elle m'a certifié que si un nettoyage supplémentaire devait être envisagé, alors je n'aurai rien à payer. Voilà pour les dernières nouvelles. |
| Doc Henry |
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Vieux briscard Messages : 4182Depuis le 29 oct 2007 |
C'est une bonne nouvelle à travers cette rapide réponse et cela montre que Leica Solms est sérieux. Tiens nous au courant !
Henry |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Oui merci à Leica pour cela, ils ne m'ont pas fait d'histoire du tout, c'est très pro je trouve. J'espère maintenant qu'ils vont réussir à remettre en état ma lentille frontale, et j'espère retrouver tout cela très propre. je leur ai glissé un mot en allemand pour décrire le problème en vitesse, mais très précisément.
Sinon j'ai eu des nouvelles de DHL, ils passent demain à partir de 14 heures. Ils m'ont envoyé un fichier PDF contenant deux fichiers à imprimer dont un avec trois codes barres différents et juste au dessus l'adresse à Solms et mon adresse et numéro de téléphone. Bref le bon d'envoi à scotcher sur le colis, c'est chose faite. S'ils réussissent à nettoyer la lentille frontale là ce serait génial. Mais j'ai bien fait de râler, le premier passage au nettoyage n'était pas clean, enfin, je n'ai pas eu de retour direct me disant par exemple que le technicien avait rencontré des problèmes pour nettoyer la lentille frontale, donc il y a une case à jouer. Bonne soirée à vous et merci d'avoir suivi l'histoire avec moi et de m'avoir donné l'adresse de cette dame à Solms, c'est un très bon contact, elle est très respectueuse et donne une très bonne image de communication clientèle, alors là rien à redire là dessus, elle est vraiment gentille, voilà, ça reprend sur de bonnes bases. @ plus. |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Bonjour,
bon ben c'est reparti pour un tour, DHL vient de passer récupérer le colis pour un retour à Solms. Je me répète mais je suis bien content que cela se déroule comme ça, je pensais avoir plus de mal pour le retour, mais tout est ok. Prochaines nouvelles dans les jours qui viennent. |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Bonjour,
voilà qu'après réexamen de l'optique, ils me demandent dans un nouveau devis de payer 373,90 euros. Total pour cette optique : Prix initial : 311 euros Prix du premier entretien : 270 euros Prix du second entretien : 373,90 eruos Total : 954,90 euros. Je crois que je vais refuser le devis et récupérer mon optique contre les 40 euros minimum à ma charge pour les frais de port. J'en aurai eu quand même pour 621 euros. Le plus fou dans cette histoire c'est la surenchère, pourquoi n'ont-ils pas découvert tout ce qu'il y avait à faire depuis le début et pourquoi ne m'ont-ils pas dressé un devis total. Car là les opérations à faire dans le second devis sont au moins au nombre de six. Plus les 3 opérations du premier devis, cela fait neuf. S'il m'avait donc demandé 270 euros (premier devis) plus 373,9 euros (second devis). Je n'aurais pas payé le premier devis COMPLET et j'aurai simplement demandé que l'on me renvoie l'objectif contre les 40 euros obligatoires. Je suis perdu, et je ne comprends pas leur politique de réparation. Si j'avais su, je n'aurais rien donné à cette entreprise. Et les boîtiers et objectif que j'ai n'iront plus jamais à Solms. Si je rencontre un problème avec n'importe quel objet Leica, c'est direct compacteur, ça ne me coûtera pas un kopek. Je prends cela comme du Racket organisé, pas plus pas moins. Je trouve qu'ils ont bien fait leur affaire, sur ce coup là c'est tout bénef pour leur pomme. Je vais discuter de tout cela avec la personne française chez Leica et demander à ce que les frais de port (ces 40 euros) ne me soit pas imposés, je trouve cela honteux, ils m'ont pris pour une bonne poire. Et s'ils ne veulent pas ne pas me facturer les frais de port, je leur laisse l'objectif, ils auront des pièces pour le prochain, ce sera cadeau. je vais recontacter ce membre de Summilux.net qui avait un 135 en très bon état à me vendre, au moins je serai plus tranquille. Tout ce qui est en dehors de Solms, maintenant, est et sera toujours, plus sympathique. Bonne journée. |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Bonjour,
merci c'est gentil. Je lui avais déjà fait un email très respectueux, très sympathique, très jovial concernant la réparation de mon boîtier R5 tombé en panne après un peu plus d'une semaine d'utilisation (je venais à peine d'acheter ce boîtier à un ebayeur, et une semaine passée après l'achat, il était tombé en panne.). Marc Nicolas ne m'a jamais répondu, l'ébayeur qui me l'avait vendu non plus. Je vais voir si je peux le récupérer sans payer les 40 euros. Et puis je le donnerai à quelqu'un sur le forum, on doit pouvoir faire encore quelques photos avec, mais moi, celui-ci, je ne veux plus le voir. Donc, je doute fort d'avoir une réponse en envoyant un nouvel email à Marc Nicolas. Mais c'est aimable à toi de la porposition. Si tu me la fais c'est que tu as eu une bonne expérience sûrement avec Marc Nicolas. Moi pas, visiblement une simple réponse de refus n'étant même pas envoyée en guise de la plus élémentaire des politesses, ça refroidi son homme. Cela dit, j'espère pour toi qu'il t'a répondu, qu'il a réparé ton matériel, et que tu continues à lui faire confiance. chose que je ne fais pas, merci. |
| Arry |
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Régulier Messages : 141Depuis le 25 juil 2012 Metz |
Ouaip, le téléphone sera plus simple. Thank you |
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