R9 léger et/ou (?) solide..
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| mic203 |
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 Spécialiste Messages : 1199Depuis le 16 juin 2006 Antony  |
bonjour
mauvaise surprise un matin : mon boitier R9 acheté quasi neuf sur ebay-UK il y a 2 ans montre une fente sur le coté arrière-droit du capot : le fameux capot leger en magnésium leica-france me conseille procirep (place d'italie) qui envoie le boitier directement en allemagne pour expertise : resultat (apres 2 mois) 1800 euros de réparation !!!!!!!!!!! quelle ne fut pas ma surprise et mon refus de toucher a quoique ce soit il n a reçu aucun coup je suis sur que c est un defaut de fabrication de capot hyper fin et leger ... que faire ? je ne m attendais vraiment à cette réponse de leica en attendant je le garde parce qu il est génial et que çà n affecte en rien le fonctionnement et en plus c est a peine visible en fait et j attends un dmr à 1800 euros !!! et j ai peur d attendre longtemps ... |
| Coignet |
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 agent technique Messages : 14852Depuis le 5 nov 2003 75001 |
Ça fait un peu disque rayé…
N'achetez pas des boîtiers sur eBay ! A part ça, dans votre histoire, il y a une chose pas très compréhensible : un capot à 1800 euros… ça n'est pas possible, il y a autre chose. |
| Eric76 |
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 Vieux briscard Messages : 3768Depuis le 15 avr 2005 Seine Maritime |
Coignet a écrit : Ça fait un peu disque rayé…N'achetez pas des boîtiers sur eBay ! A part ça, dans votre histoire, il y a une chose pas très compréhensible : un capot à 1800 euros… ça n'est pas possible, il y a autre chose. Leica a obligatoirement renvoyé un devis détaillé, l'avez-vous consulté? |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Oui et on ne peut pas généraliser sur la fragilité supposée du R9 à partir d'un cas et alors qu'on ne sait pas ce qui lui est arrivé avant que tu ne l'achètes.
Comment savoir s'il n'a pas été fragilisé par un choc et que la fente ne s'est pas propagée de l'intérieur pendant tes 2 ans d'usage ? Parce que le R9 n'a pas vraiment mauvaise réputation et on n'entend guère parler de problèmes comme ca. |
| Bertrand T |
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Spécialiste Messages : 1253Depuis le 16 août 2006 Pays-Bas |
Coignet a écrit : Ça fait un peu disque rayé…N'achetez pas des boîtiers sur eBay ! Faut-il vraiment incriminer eBay après deux ans d'usage  |
| Lison |
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 Spécialiste Messages : 2057Depuis le 29 mai 2003 50°48' 45.22" N 4°19' 24.74" E (Bruxelles) |
citation : acheté quasi neuf sur ebay-UK il y a 2 ans"quasi" et "ebay-UK" …  |
| Coignet |
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agent technique Messages : 14852Depuis le 5 nov 2003 75001 |
Pourquoi pas sur eBay ?
- Parce qu'acheté en magasin en France, il aurait une garantie normale sur ce boîtier (5 ans si je ne m'abuse, et le R9 date de 2002 pour le plus ancien). - Parce qu'il aurait quelqu'un vers qui se retourner. Mais, pour juger cette affaire, dont le rapporteur ne me paraît pas tout à fait digne de foi, il faut lever les hypothèques suivantes : - une fissure qui coûte 1800 euros, ça n'existe pas - si elle apparaît 2 ans après achat, eBay n'y est pour rien - si tel est le tarif, c'est beaucoup plus grave : a-t-il fait tomber ce boîtier ? Berf, ça ne semble pas bien sérieux comme plainte. |
| jihef |
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 Depuis le 17 nov 2005 claye souilly 77 |
d'accord leica c'est du serieux , mais les garanties deux ans apres une vente d'occase ....... c'est comme ceux qui utilise a mort une voiture et veulent se faire rembourser apres......ça me rappele une histoire avec un ancien boitier j'etais moi aussi persuadé de n'avoir jamais tapé celui ci, et je ne m'expliquai pas un choc sur le capot il est resté comme ça longtemps et c'est bien apres que j'ai constaté ne pas etre le seur utilisateur ... on faisait voir les boitiers de papa aux copains et copines..... alors avant d'accuser......... |
| Pierre |
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Vieux briscard Messages : 3356Depuis le 26 fév 2004 |
sauf que pour la garantie, peu importe l'achat ebay, à un particulier ou un magasin, elle se transmet à l'acquéreur ! ou est la différence ? j'ai acheté sur bay et je me suis aperçu aprés que c'était des membres du forum ! quelles différence avec les achat par le biais de notre rubrique petites annonces ! je ne dis pas cela pour qu'elle soit supprimée! mais juridiquement, il n'y en a pas.
ce qui compte dans ce cas, s'agissant d'une vente UK, c'est de savoir si la première vente s'est déroulée conformément aux critères de la garantie contractuelle leica. Si oui, il est sous garantie. sauf, s'il a reçu un choc. Il y a quelques années années, leica a pris sous garantie mon R8, acheté d'occasion, sans preuve de la première vente, un peu plus de 5 ans aprés sa fabrication et me l'a retourné en indiquant qu'il avait pris un choc " à mon insu"! Mais c'était un problème électronique fréquent pour les premiers exemplaires !!! mic 03 peut toujour demander le retour de son boitier non réparé, et le faire expertiser à ses frais ou s'il en bénéficie et s'il répond aux conditions par sa garantie "défenses et recours". un expert pourra voir si cela est un défaut dans l'alliage, la classique paille ou non. il en aura ainsi le coeur net, quitte à faire réparer aprés. Concernant le vice caché, deux ans aprés la vente, par correspondance, les jurdictions des deux pays sont compétentes, mais il faut prouver que l'origine du vice, le choc est antérierur à la vente : bonjour ! Mic 03 doit aussi savoir qu'en général, leica sait reconnaître ses torts et faire des gestes commerciaux, que son sav est compétent. ou alors avec le changement de direction, la fin du service sav france, il y a des directives différentes dans un but d'efficacité économique : dommage car c'est aussi que l'on achète leica ! De plus, un changement de capot +révision (il y en a toujours une, la réparation étant garantie un an, en fait l'appareil retrouve ainsi une garantie d'un an) ne peut pas coûter ce prix là! |
| mic203 |
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Spécialiste Messages : 1199Depuis le 16 juin 2006 Antony |
merci pour toutes ses remarques (certaines moins sympa...Mr C. juge un peu vite si je n etais pas digne de foi et que j avais moi meme choqué ou autre le boitier avant l apparition de la fissure quel interet j aurais a prendre les Ristes a temoin...présomption d'innocence tout de meme !)
malheureusement c'est vrai que je n ai pas toute l info non plus le vendeur de procirep (sûr d'ailleurs en l expediant qu ils allaient faire un geste à Solms!!) m a dit au telephone qu il fallait refaire des choses pour remettre le boitier aux normes "leica" .. effectivement 1800 euros c est tout compris le capot ne couterait "que" 550 euros alors qu'on m avait parlé de 200 a 300 pour la piece a priori pour l achat sur ebay : il etait accompagné de la facture et garantie de leica, j ai d ailleurs demandé au revendeur leica de l achat initial (Londres) quoi faire en joignant des photos et il m a conseillé de passer par leica france qui m a conseillé procirep comme passage obligé pour l'envoi en allemagne. maintenant il est sur le chemin du retour car j ai refusé la "reparation" evidemment et j en saurai plus avec le devis, j ai posté tout de suite ce message parce que je ne m attendais vraiment pas à cette reaction de leica qui a du effectiement changé sa politique... voila ce n etait pas une plainte, je n incrimine personne ni ebay ni mon vendeur je voulais juste voir si un tel probleme etait deja apparu a la connaissance d un Riste9. Relisez la publicité sur la lutte contre le poids au passage du r8 au r9, ils insistent beaucoup la-dessus, platine, capot...c est impressionnant mais inquietant car ca fait au bout du compte un capot tres fin et le moindre défaut de fabrication est impardonnable. Et le R8 ne pesait pourtant pas 3 tonnes non plus ! Ces R sont faits pour etre manipuler comme les autres et non pas stockés dans des armoires ou autres coffres pour l'anecdote j ai eu 8 boitiers en 25 ans : 3R (R4S2/R7/R9) et 5M (M6n/M6ch/M3/M6TTL/M7), jamais plus de 2 en meme temps , il ne faut pas depasser la dose prescrite ! jamais eu le moindre probleme, tous achetés d occasion dont 3 sur ebay (USA/UK/FR) ; Actuellement je n'ai "plus" que les impairs M7 et R9 (les meilleures ... comme les symphonies de beethoven !!) |
| Coignet |
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agent technique Messages : 14852Depuis le 5 nov 2003 75001 |
Cher M. mic203, n'importe qui vous le dira : M. C. est un s....d.
Il considère que votre message n'a pas de sens, car un capot à 1800 euros n'existe pas, même chez Leica. Mais peut-être une fois que vous aurez reçu votre devis, saurez-vous ce qu'on veut vous réparer ? Votre message n'ayant pas beaucoup de sens, et émanant d'un anonyme, il s'est concenté de dire : - acheter sur eBay est risqué : il y a des revendeurs ayant pignon sur rue, ce n'est pas pour les chiens - un capot à 1800 euros etc. (bis repetita). Si vous n'avez jamais eu de soucis avec 8 boîtiers, vous avez eu de la chance ! |
| Pierre |
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Vieux briscard Messages : 3356Depuis le 26 fév 2004 |
si vous avez la garantie et s'il est toujours sous garantie, il ne devrait pas avoir de problème s'il s'agit d'un défaut de fabrication. regardez bien le devis. en fonction de ce qui est par ailleurs à réparer, la cause de cette rupture peut apparaître, sinon expertise. |
| Summicron2 |
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 Membre des Amis Messages : 3885Depuis le 19 juin 2003 Europe |
Pour la garantie légale, les délais sont passés.
Il reste donc la garantie commerciale de Leica. Pour qu'elle fonctionne, il faut que le produit ait été acheté dans un CCL ou l'équivalent à l'étranger. Il faut donc fournir au SAV la facture d'origine du produit avec la carte de garantie. L'avez-vous fait ? C'est à votre vendeur Ebay de vous fournir cette facture qui prouve que le produit a été vendu par un revendeur agréé. |
| yousse |
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 Spécialiste Messages : 1848Depuis le 6 sep 2005 Belgique, Mons |
Je vous préviens hein, le premier qui dit encore du mal de mon bon Coignet, ça va ch.er !!!! Non mais !  "Il est impossible de sortir de votre peau pour rentrer dans celle de quelqu'un d'autre .... La tragédie d'un autre n'est pas la même que la vôtre." Diane Arbus |
| mic203 |
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Spécialiste Messages : 1199Depuis le 16 juin 2006 Antony |
non malheureusement je n ai pas la facture d origine, je pense que je peux la demander a mon vendeur (sur ebay)
en revanche j ai joint la garantie (passport du r9) comme vous je suis curieux de lire ce qu ils ont pu trouver à ce boitier qui justifie un prix de réparation bien au dessus du cours moyen d'un r9 d occas !!! a suivre |
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