Annonce pour les M8
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| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris  |
Annonce officielle ce matin sur leur site : rappel des M déjà vendus pour upgrade afin de régler le banding et 2 filtres IR offerts dans la taille que préfère le client.
Mais seulement à partir de février... Pour utiliser les filtres, Leica recommande le codage des optiques en dessous de 35mm. Pas de nouvelles des -30% sur une optique bien que ca soit apparu dans une 1ère version de la lettre envoyées aux revendeurs. Je copie l'annonce en anglais : ---------------------------------------------------------------- 11/24/2006 Since delivery of the LEICA M8 started as of the end of October 2006 we have received the endorsement of many happy users. Nevertheless, in some fairly rare situations, some annoying effects may occasionally occur. Even though these artifacts neither happen often nor to everyone we want to eliminate the effects by providing the following solution. Issues reported as "Banding" and "Mirror/Ghost images" Our engineering teams thoroughly investigated the root causes of these effects. They have developed and tested a robust remedy - an upgrade for the M8 - to eliminate any re-occurrence. We have taken extra precautions to not only make sure that the problem does not surface again, but that this remedy will enable every M8 to meet and exceed Leica performance standards. Cameras shipped from our factory as of November 27th, 2006 will be equipped with the upgrade. Therefore, and because they will be tested thoroughly, we are confident that they will be defect-free. All customers having received their LEICA M8 before this delivery date will be offered an upgrade free of charge in Leica Camera AG's Customer Service in Solms. To upgrade your camera please, register yourself on our website as of December 6th, 2006. After you have registered you will be contacted by Customer Service to make an appointment to send in your LEICA M8. Please note that even without this upgrade all cameras delivered before this date are in working order and can be used normally. Even so, we recommend you to have the upgrade performed. Above-average sensitivity for infrared light (synthetic fabrics are rendered with a slight magenta offset) During the development of the LEICA M8, we made important design choices to insure that the camera delivers the quality in images the Leica M System is known for. Keeping the protective glass cover on the sensor as thin as possible on the one hand has the benefit of allowing the full potential of Leica lenses on the LEICA M8 to be utilized with respect to their sharpness and contrast rendition, but it also absorbs less of the infrared light. In everyday photographical use the resulting above-average sensitivity for infrared light may lead to a faulty color rendition, especially in the case of synthetic fabrics which - depending on the ambient light - cannot be rendered fully black but only with a slight magenta offset. Our solution: We will offer special screw-on type UV/IR filters for all Leica M lenses. With respect to the Leica M's compact build the combination of a thin absorption filter on the sensor and a screw-on interference filter on the lens represents the best technical solution. It completely eliminates the color offset caused by infrared light. When using lenses from 16 to 35mm, we suggest opting for the 6-bit coded ones, in order to prevent a color offset towards the edges. No disadvantages must be expected for the images when the LEICA M8 is equipped with the latest firmware (from 1.10; available as of early December 2006). Leica Camera AG offers every LEICA M8 customer a basic kit of two UV/IR filters with diameters of her/his choice and free of charge. Delivery will commence as of early February 2007. In order to receive the two free IR/UV filters, please register yourself as of December 6th, 2006, including your name and address as well as the camera's serial number. After your registration you can order two filters of choice which will be delivered to your address. Additional filters will be available from your Leica dealer. Continuing improvements through firmware updates As is common with digital products, Leica Camera AG is constantly working on improving firmware details such as in the case of the automatic white balance. All improvements will be made available for our customers as downloadable firmware updates. We are confident these corrective technical measures will fulfil every expectation of even the most demanding customers. |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
On peut aussi trouver l'info sur leur site :
http://www.leica-camera.us/news/news/1/3682.html Le brouillon envoyé aux revendeurs. Désolé, je n'ai pas le temps de traduire mais ca dit la même chose à part qu'il y a les 30%. ------------------------------------------------- Draft for personal letter to M8 Customers Dear LEICA M8 Customer, On behalf of the men and women at Leica Camera AG who bring you the LEICA M8, we thank you very much for your business and confidence in our products. During the development of the M8, we made important design choices to insure that the M8 delivers the quality in images and precision in feel, fit and finish that we know Leica customers expect of us, and to a great extent, the feedback from our customers who have been using the camera has been extraordinarily positive. Amongst the happy users, we received the endorsement of professional and serious amateur photographers alike, as well as the influential photographic press, either in print or on-line. This brings a great deal of satisfaction to all of us at Leica Camera, as it is this very encouragement that keeps us working hard to bring you even better and more innovative products. I am writing to you directly now because we have discovered, after shipment of the M8 began, that very occasionally, certain aspects of early shipment cameras are not up to the normal Leica standards. These artifacts neither happen often nor to everyone, but they do happen, and we are responsible. These issues, however minor or infrequent, may have caused an inconvenience to you and the enjoyment of your new M8. We sincerely apologize for this oversight. Our engineering teams have thoroughly investigated the root cause of the reported issues and have developed and tested a robust remedy to eliminate any re-occurrence. We have taken extra precautions to not only make sure that the problem does not surface again, but that the remedy will enable every M8 to meet and exceed Leica performance standards. We are confident that cameras shipped from our factory as of November 27, 2006 are tested thoroughly to be defect free. As you purchased a Leica M8 before December 1, 2006, we want to reassure you that your Leica investment is sound and your M8 is in very good hands. Our Customer Service Department will contact you regarding your time preference for returning your camera to the Solms factory for the remedy to be installed, free of charge. The procedure will take approximately 10 days in our workshop plus shipment time, and it will perform flawlessly. Customer Service will provide further details on how to pack and ship it to us. We understand this is a tremendous burden to you, and would like to extend an unprecedented gesture to compensate you for the trouble we caused. If you have purchased and paid for a new Leica M8 in full before December 31, 2006 from an authorized Leica dealer, you can exercise an option to purchase one Leica M-lens of your choice directly from Leica Camera AG at a 30% discount. In addition, all new Leica M8 owners are eligible for 2 Infrared filters of any of 7 available sizes. Please contact Customer Service Department if you did not chose your filters when registering at our website. While we know that no compensation can completely overcome this unfortunate inconvenience, we hope that you will allow us to mitigate the circumstances. Thank you for your understanding and Leica hopes to continue to serve you in the years to come. Very truly yours Steven K. Lee |
| Coignet |
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 agent technique Messages : 14853Depuis le 5 nov 2003 75001 |
Traduction du premier envoi de Pascal-Meheut :
Depuis la livraison du LEICA M8 commencée fin octobre 2006, nous ont reçu l'approbation de beaucoup d'utilisateurs. Néanmoins, dans quelques situations assez rares, quelques effets ennuyeux peuvent de temps en temps se produire. Quoique ces problèmes ne se produisent pas souvent ni pour tous, nous voulons les éliminer en proposant la solution suivante. Les problèmes rapportés de « banding » et d’images fantômes et en miroir sont étudiés par nos équipes techniques. Elles ont développé et proposé une mise à niveau pour le M8 dans le but d’éliminer ces problèmes. Nous avons pris des précautions supplémentaires pour nous assurer non seulement que le problème ne se produira pas à nouveau, mais que ce remède permettra à chaque M8 de répondre et dépasser les normes de rendu de Leica. Les appareils-photo qui ont quitté notre usine avant le 27 novembre 2006 seront équipés de la mise à niveau. Par conséquent, et parce qu'ils seront examinés complètement, nous sommes confiants qu'ils seront sans défaut. Tous les clients ayant reçu leur LEICA M8 avant cette date de livraison se verront offerte une mise à niveau gratuite par le service clientèle de Leica AG à Solms. Pour améliorer votre appareil-photo svp, enregistrez-vous sur notre site Web à partir du 6 décembre 2006. Après que vous vous soyez enregistré vous serez contacté par service clientèle pour prendre un rendez-vous pour la prise en charge de votre LEICA M8. Veuillez noter que même sans cette mise à niveau les appareils peuvent être employés normalement. Néanmoins, nous vous recommandons de faire faire la mise à niveau. Au-dessus d’une certaine quantité de lumière infrarouge les couleurs de certains tissus synthétiques sont rendus avec une légère dominante magenta. Pendant le développement du LEICA M8, nous avons fait des choix importants de conception pour assurer que l'appareil-photo fournit la qualité d’images digne de la réputation du système Leica M. Adopter une couverture de verre protectrice sur le capteur aussi légère que possible a l'avantage d'une part de permettre la réception de la pleine capacité des objectifs Leica sur le LEICA M8 du point de vue de l’acuité et du rendu des contrastes, mais d’autre part absorbe également moins de lumière infrarouge. Dans l'utilisation photographique quotidienne la sensibilité au-dessus de la moyenne pour la lumière infrarouge peut mener à une interprétation défectueuse des couleurs, particulièrement dans le cas des tissus synthétiques dont - dépendant de la lumière ambiante – le rendu des noirs peut être entâché d’une légère dominante de magenta. Notre solution : nous offrirons des filtres d'UV/IR pour tous les objectifs de Leica M. En raison de la construction compacte du Leica M la combinaison d'un filtre mince d'absorption sur le capteur et d'un filtre à vis sur l'objectif représente la meilleure solution technique. Elle élimine complètement le décalage de couleur provoqué par la lumière infrarouge. Pour l’usage des objectifs de 16 à 35mm, nous conseillonts l’usage des codés 6-bits, afin d'empêcher les décalages de couleurs vers les bords de l’image. Aucun inconvénient ne doit être attendu pour les images lorsque le LEICA M8 sera équipé des derniers progiciels (à partir de la version 1.10, disponible au début de décembre 2006). Leica Camera AG offre à chaque client du LEICA M8 un kit de base de deux filtres d'UV/IR avec des diamètres au choix et gratuitement. La livraison débutera début février 2007. Afin de recevoir les deux filtres IR/UV gratuits, svp enregistrez-vous à partir du 6 décembre 2006, y compris votre nom et adresse et le numéro de série de l'appareil-photo. Après votre enregistrement vous pourrez commander deux filtres au choix qui seront livrés à votre adresse. Les filtres additionnels seront fournis par votre représentant Leica. Continuant à améliorer les progiciels par des mises à jour comme cela se fait avec tous les produits numériques, Leica Camera AG travaille constamment à améliorer les détails en particulier concernant la balance des blancs. Toutes les améliorations seront apportées à nos clients sous la forme de mises à jour téléchargeables. Nous espérons que ces mesures techniques correctives satisferont les espérances de nos clients les plus exigeants. Entre temps, un autre texte…  J'abandonne !
Ce nouveau texte apporte la précision suivante : Si vous avez acheté un nouveau Leica M8 avant le 31 décembre 2006 chez un revendeur Leica agréé, vous pouvez acheter directement à Leica Camera AG une optique M de votre choix avec un escompte de 30%. |
| Dernière édition par Coignet le jeudi 21 décembre 2006 - 21:49, édité 1 fois. | |
| Archi |
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 Habitué Messages : 823Depuis le 23 sep 2006 BERRY Parc naturel de la Brenne |
Merci Pascal pour les dernieres infos et merci a Coignet pour la traduction rapide (mon tailleur est riche et mon anglais pauvre ,un peu rouillé...)
 heureux soient les fêlés car ils laisseront passer la lumière (Audiard) |
| gautier |
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 Administrateur Messages : 14754Depuis le 21 mai 2003 Toulouse |
Coignet a écrit : Si vous avez acheté un nouveau Leica M8 avant le 31 décembre 2006 chez un revendeur Leica agréé, vous pouvez acheter directement à Leica Camera AG une optique M de votre choix avec un escompte de 30%. |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
La ristourne reste à confirmer et elle serait limité à 1000$ si c'était le cas. |
| Daniel Rocha |
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 Spécialiste Messages : 1186Depuis le 21 nov 2004 Région Parisienne |
Je trouve la réaction de Leica très saine ! Daniel Rocha | Photographie | www.monoCHROMATIQUE.com |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Au fait, les -30% d'avoir sur un objectif neuf semblent se confirmer pour les 1ers clients qui ont essuyés les platres.
Mais Leica semble gérer ca en communication directe avec les concernés pour éviter sans doute les réclamations de ceux qui l'auront après ou qui l'ont revendu. |
| Chriseto |
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 Habitué Messages : 709Depuis le 26 nov 2006 Phoenix, Arizona, USA |
Bonsoir,
je voudrais savoir si l'une ou l'un d'entre vous a été effectivement contacté(e) par son revendeur pour son M8? Heureux possesseur de la bête dès novembre, donc parmi les premiers sans doute, j'ai pu constater les défauts souvent décrits (banding, noir à dominante magenta). Pour ma part j'ai beaucoup de mal à avoir des réponses aux questions que je pose sur la prise en charge du retour SAV, des filtres, etc... Comme j'utilise mon boitier pour ainsi dire tous les jours pour le boulot, je me prépare amèrement à reprendre mon RD1 quelques temps. Le choc risque d'être rude. SNIF Merci de vos réponses |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Normalement, tu t'enregistres sur ce site :
http://m8registration.leica-camera.com/start_en.php et ca te permet de commander 2 filtres IR dans la taille de ton choix et d'être contacté par Leica pour le retour de ton boitier, et éventuellement toute offre commerciale qu'ils auraient pour se faire pardonner (les fameux -30% sur un objectif, à confirmer) Je me suis enregistré sur le site pour recevoir les filtres mais j'ai quand même ramené directement le boitier à mon revendeur qui le renvoie à Leica. Ca fera sans doute gagner du temps. En gros, les infos sont : - retour en usine pour régler le banding, gratuit bien sur et normalement rapide mais je pense que Leica veut les étaler dans le temps pour justement limiter l'indisponibilité - 2 filtres gratuits en s'enregistrant sur leur site mais pas tout de suite, annoncés pour février. Il sera sans doute possible de les avoir par le revendeur si on ne passe pas par leur site - les revendeurs ne sont pas forcément tenus au courant de tout en temps réel et la meilleure source d'info à ce jour est le forum Leica que j'essaie de relayer ici. |
| Chriseto |
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Habitué Messages : 709Depuis le 26 nov 2006 Phoenix, Arizona, USA |
Merci Pascal.
Je me suis inscrit pour les filtres. J'espère avoir en ligne mon revendeur cette semaine et que la prise en charge sera dilligente. J'ai une petite angoisse. J'utilise avec régal le 15mm/4,5 Voigtlander. Devenu 21mm sur le M8, il a perdu au passage le vignetage marqué qui ombrageait mes dias faites au M6. Mais il est impossible de mettre un filtre sur cet objectif. Condamné au noir magenta alors? Mon 21 n'est pas codé, conseilles-tu vraiment de le mettre à jour en même temps que le M8? Je ne travaille qu'en dng, je me demande donc si c'est vraiment utile. Le traitement logilciel des dominantes sur les bords ne s'opère-t-il pas qu'en mode Jpeg? Peut-être faut-il lancer une nouvelle discussion sur ce thème? |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Pour ton 21, je te conseille de le faire coder en effet. Le traitement des coins marche en mode RAW aussi et c'est vraiment un gros gain avec un 21mm.
Tu peux aller voir là : http://www.summilux.net/forums/viewtopi ... c&start=15 pour découvrir que c'est déjà fait sur le DMR même en RAW malgré le fait que le filtre soit devant le capteur. Pour ton 15mm qui n'accepte aucun filtre, je ne connais pas de solution malheureusement. |
| lucas77 |
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Messages : 11 Depuis le 22 oct 2006 Nice |
J'ai reçu ce message de leica :
Dear Mr. Luc, we would like to pick up Your M8 camera for upgrade. If it´s o.k., we will order GLS for the 16th of January 2007. Please let us know. Thanks for helping. kind regards M8 Support U. Brand-Gerheim Pas très explicite sur la procédure à suivre: Faut il donner le M8 au revendeur , l'adresser au centre leica à Paris ou l'envoyer à leica germany? Que veut dire : nous commandons "GLS" pour le 16 janvier 2007? Quelqu'un a t il déjà commencé la procédure de renvoi des M8 Merci d'avance. Lucas |
| Philippe D. |
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 ✝ Messages : 7381Depuis le 12 mars 2006 Nice - Monaco |
lucas77 a écrit : we would like to pick up Your M8 camera for upgrade.If it´s o.k., we will order GLS for the 16th of January 2007. |
| Chriseto |
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Habitué Messages : 709Depuis le 26 nov 2006 Phoenix, Arizona, USA |
Salut j'ai reçu aussi le mail :
Dear Mr. Touron, we would like to pick up Your M8 camera for upgrade. If it´s o.k., we will order GLS for the 15th of January 2007. Please let us know. Thanks for helping. kind regards M8 Support U. Brand-Gerheim Tel.: +49 6442 208 165 Fax: +49 6442 208 339 M8.Support@leica-camera.com ---- je me suis posé les mêmes questions que toi et leur ai écrit pour en savoir à quelle adresse ils prendraient mon M8. Voici la réponse: Dear Mr. Touron, we will pick up the camera at: L'ADRESSE QUE J'AVAIS MENTIONNÉE SUR LE SITE LEICA POUR LA PRISE EN CHARGE 59000 Lille France kind regards M8 Support U. Brand-Gerheim Tel.: +49 6442 208 165 Fax: +49 6442 208 339 M8.Support@leica-camera.com |
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