mes aventures ave M8 ...
| nel |
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Habitué Messages : 370Depuis le 14 nov 2006 sud ouest france, Cahors  |
je me décide enfin à raconter en détail les épisodes de mon retour chez Leica.
Les rieurs pourrront rire les compatisseurs pourront compatir tous, pourront saluer l'infinie patience dont je suis équipée. Donc il y a environ 3 ans j'ai vendu mon M6 TTL, mais sûre qu'un jour il existerait un M numérique j'avais gardé mes 4 objectifs (2/28, 1.4/35, 2/50, 1.4/75). Depuis, j'attendais et j'ai suivi avec beaucoup d'intérêt l'avénement du M8 dont j'ai passé commande dès le mois de septembre. Afin d'être prête à la livraison des premiers boitiers j'ai envoyé (le 16 septembre) par l'intermédiaire de mon CCL, mes 4 objectifs pour les faire coder. Au bout d'un mois pas de nouvelles, on me dit c'est normal il y a une montagne d'objectifs à traiter. Pas grave on est mi-octobre les premiers boitiers n'ont même pas été livrés. Un mois plus tard les premiers boitiers sont livrés (pas le mien, je suis prévue sur le 2° batch), mais mes objectifs ne sont toujours pas revenus, je vois le moment où j'aurai un boitier et aucune optique, on me dit (repésentant, CCL) que au vu des problèmes techniques des rappels des premiers M etc... le SAV est à la rue n'y arrive pas etc... je m'inquiète est ce qu'on est sûr au moins que mes optiques sont arrivées à Solms, impossible d'avoir la réponse. Je passe 2 mèl à JPH, pas de réponse la société est en pleine ébullition et déménagement. Je finis par avoir JPH au téléphone il me confirme la livraison de mon M8 avant noël, et je lui expose mon problème d'objectifs, y'a un problème ! Et ce qui devait arriver arriva ! Mon M arrive 3 jours avant noël, toujours aucune nouvelle des objectifs, tout le monde s'affole, ça téléphone de partout, mais congés de noël : plus rien ne bouge ni en allemagne ni à Paris, mon CCL me prête le 2.8/28. Début janvier on me confirme que mes optiques sont bien à Solms et que ça fait 3 mois que le SAV envoie un devis sur le fax de mon CCL qui n'a plus de fax depuis le mois de septembre, on rapatrie le devis par mèl : en plus du codage il y a deux interventions supplémentaires sur 2 optiques, pour ne pas perdre plus de temps j'accepte le tout sans très bien comprendre combien ça va me couter. Mon CCL demande une intervention prioritaire et urgente, ça me semble normal, je pense recevoir mes objectifs sous dix jours. Entre temps j'ai passé commande de mes filtres gratuits livraison prévue fevrier, tout va bien, entre temps j'ai reçu l'offre des 30%, j'en profite pour commander un 21mm le 17 janvier, 10 jours après ma commande est confirmée mais la carte bleue n'est pas passée, on me demande de faire un virement, on est samedi je file à la banque, il me manque des n°, je redemande un IBAN à solms par mèl, je retourne à la banque le mardi, je fais le virement; plus rien. Je redemande au bout de 4 jours par mèl si mon virement est arrivé, réponse l'objectif est en route, effectivement ça fait 3 jours que j'essaie en vain d'intercepter le colis que chronopost ne fait aucun effort pour me livrer (je pense y arriver aujourd'hui ou demain). Pendant ce temps j'ai eu des nouvelles de mes quatre objectifs, ils sont prêts enfin presque, rupture de stock pour les montures de 28mm. Je demande qu'on me renvoie au moins ceux qui sont prêts, pas de réponse. J'attends. un mois et demi après la livraison de mon M8 et après avoir débourser 6615 € auxquels il faudra ajouter le codage et la révision des objectifs je n'ai toujours qu'un boîtier nu (un grand merci à mon CCL qui me prête une optique) et j'attend mes objectifs depuis plus de 4 mois. Il ne manquerait plus que les filtres arrivent avant mes objectifs. Je pense que je vais vraiment l'équiper en sténopé mon M8. morale de l'histoire : quand on aime on ne compe pas (ni l'argent ni le temps) Je vous tiens au courant pour la suite, en espérant qu'on ne fêtera pas l'anniversaire des 5 mois d'attente, ça aura lieu le 16 février. |
| Dernière édition par nel le vendredi 9 février 2007 - 17:02, édité 1 fois. | |
| Filament |
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 Membre des Amis Messages : 14993Depuis le 2 nov 2003 Montpellier |
Effectivement quelle histoire. Bon courage pour la suite. |
| Philippe D. |
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 ✝ Messages : 7381Depuis le 12 mars 2006 Nice - Monaco |
nel a écrit : Je pense que je vais vraiment l'équiper en sténopé mon M8.
Je note tout de même le prêt gracieux du 28mm par le CCL. Ouf! |
| nel |
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Habitué Messages : 370Depuis le 14 nov 2006 sud ouest france, Cahors |
Episode 2
Je vais à la poste tenter de récupérer mon chronopost qui doit normalement y être. Porte close. Petit pannonceau : fermé pour cause de grève ! J'avais oublié. Autre panonceau : le service des boîtes postales est assuré par la porte de derrière boite postale, chronopost c'est pareil je tente le coup. Et bien je l'ai, il est là, j'ai enfin un objectif à moi sur mon M8. Et vous savez quoi ? il est déjà codé même pas besoin de l'envoyer à Solms, qui sait ? ça aurait pu durer 5 mois ! |
| Dernière édition par nel le vendredi 9 février 2007 - 17:03, édité 1 fois. | |
| Rainer |
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 Spécialiste Messages : 2387Depuis le 23 fév 2005 Vannes |
.....et dire que moi j'ai un 50asph codé....mais pas de M8  |
| pascal_meheut |
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Vieux briscard Messages : 3623Depuis le 9 fév 2005 Paris |
Pas de chance mais c'est bizarre. Mes objectifs ont été codés en 1 mois environ sur décembre/janvier...
Bon, d'un autre coté, je n'en avais envoyé que 2 sur les 4 pour éviter cette situation. |
| nel |
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Habitué Messages : 370Depuis le 14 nov 2006 sud ouest france, Cahors |
C'est très simple on a pris 3 mois dans la vue à cause de ce fax que Solms envoyait et qui n'arrivait nulle part et qu'ils continuaient d'envoyer sans chercher à comprendre pourquoi personne ne répondait, pourquoi ces 4 objectifs restaient orphelins et pendant ce temps on se disait, ici, c'est normal ils sont débordés, les pôvres. |
| Dernière édition par nel le vendredi 9 février 2007 - 17:04, édité 1 fois. | |
| jeb |
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 Spécialiste Messages : 1264Depuis le 10 nov 2004 Suisse |
Merci, nel, de ce désopilant récit! J'admire ta résistance nerveuse: à ta place, j'aurai pété un câble, non, tout le gréement, depuis longtemps!  |
| nel |
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Habitué Messages : 370Depuis le 14 nov 2006 sud ouest france, Cahors |
je viens de voir mon CCL, il parait que mes objectifs sont prêts, on me les promet pour la semaine prochaine reste à savoir si ce sera avant le 16 ou après ?
PS : je suis très heureuse avec mon M8 quand même, c'est un merveilleux outil |
| nel |
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Habitué Messages : 370Depuis le 14 nov 2006 sud ouest france, Cahors |
J'ai rendu le 28 que mon CCL m'a prêté, voici les 2 dernières images faites avec :
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| jean-pierre P. |
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 Spécialiste Messages : 2313Depuis le 5 nov 2005 Nord |
la 2 est très belle |
| Archi |
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 Habitué Messages : 823Depuis le 23 sep 2006 BERRY Parc naturel de la Brenne |
jean pierre p ayant tout dit  heureux soient les fêlés car ils laisseront passer la lumière (Audiard) |
| Summicron2 |
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 Membre des Amis Messages : 3882Depuis le 19 juin 2003 Europe |
citation : ça fait 3 mois que le SAV envoie un devis sur le fax de mon CCL qui n'a plus de fax depuis le mois de septembre,C'est quand même pas très pro...  Un CCL sans fax  |
| Nicolas Muro |
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 Membre des Amis Messages : 267Depuis le 18 sep 2005 Saintes (Charente-maritime) |
Summicron2 a écrit : citation : ça fait 3 mois que le SAV envoie un devis sur le fax de mon CCL qui n'a plus de fax depuis le mois de septembre,C'est quand même pas très pro... Un CCL sans fax Je précise que je ne suis pas actuellement le CCL de nel  ... J'ai toujours un fax!
En octobre, novembre et décembre 2006, le délai était d'un mois pour la mise en place des codes 6 bits sur un objectif M. Les objectifs de mes clients ont tous été traités avec ce délai par Leica Solms, mais il faut être vigilant et suivre le déroulement des opérations. Leica Allemagne a une procédure très stricte qui nécessite une certaine rigueur, indéniablement. J'espère que je ne vais pas regretter ce que je viens de dire , car j'attends des objectifs envoyés le 03 janvier 2007 pour y mettre le fameux codage. Mais, je ne pense plus que ce soit long, maintenant. En tout cas, il ne faut pas hésiter à relancer le SAV pour savoir où en est l'intervention.
Mais, au corps défendant du CCL concerné, il est vrai que Leica ne facilite pas la communication, et qu'un magasin multi-marques a forcément beaucoup d'autres problèmes à résoudre. Je souhaite à nel que tout rentre dans l'ordre rapidement, afin de continuer à découvrir son M8 et à réaliser de beaux clichés .
A bientôt, Nicolas Muro. MURO Photographie & Galerie SARL CENTRE CONSEIL LEICA diplômé -EXCUSIF LEICA- 79 cours National 17100 SAINTES - FRANCE - tel: 05 46 93 43 37 fax: 05 46 74 20 01 courriel: muro.centreleica@neuf.fr |
| yousse |
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 Spécialiste Messages : 1848Depuis le 6 sep 2005 Belgique, Mons |
Moi, je fait partie des compatissants et te tire mon chapeau !!! Moi qui croyait être le roi des patients, je suis battu (non, non, je l'ai déjà fait le poil au c..!!) "Il est impossible de sortir de votre peau pour rentrer dans celle de quelqu'un d'autre .... La tragédie d'un autre n'est pas la même que la vôtre." Diane Arbus |
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