ENQUETE CAPTEUR M9/ME/Monochrom

Marc Nolin
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Voici le problème que j'observe quelques fois sur mon M9, utilisé ici avec un Cron 35 ASPH.

C'est toujours dans le coin supérieur droite, en situation de contre-jour... Des bandes magentas apparaissent !

Est-ce un problème déjà répertorié ?



Crop 100 %
Si on veut des pommes, il faut secouer le pommier (proverbe bulgare)!
PASQUIER
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BOURGES
Je n'arrive pas à savoir si Leica Camera AG est certifié ISO 9001 comme Leica Microsystems.
Si la certification ISO 9001 ( version 2008 sans doute ) est acquise, alors, l'équipe représentante de SUMMILUX peut faire valoir collectivement une " réclamation Client" sous la forme d'un dossier détaillé et argumenté qui sera nécessairement enregistrée par le fabriquant et qui devra déboucher sur une réponse également argumentée.
Par défaut, et à toutes fins utiles, voici les coordonnées du responsable qualité :
Stefan Blum
Divisional Manager Quality Management
phone +49(0)6441/2080-242
telefax +49(0)6441/2080-341
stefan.blum@leica-camera.com
Cette démarche ne doit pas être prise comme une action de contentieux, mais comme une démarche d'amélioration continue, ou toutes les parties doivent y trouver avantage.
Même si l'image marketing doit en prendre un coup... mais c'est le prix à payer quand une marque veut mettre la barre très haut !
manrico
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C'est grave docteur...

L'absence de culture provoque une mort lente et douloureuse...

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Robert
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Varicelle ou impétigo :grin:
Avis CCL sans doute utile !
manrico
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Il est parti directement en Allemagne pour une greffe.....
L'absence de culture provoque une mort lente et douloureuse...

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tenmangu81
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Marc Nolin a écrit :
Voici le problème que j'observe quelques fois sur mon M9, utilisé ici avec un Cron 35 ASPH.

C'est toujours dans le coin supérieur droite, en situation de contre-jour... Des bandes magentas apparaissent !

Est-ce un problème déjà répertorié ?



Crop 100 %


Ce n'est pas dû au capteur, mais à l'optique. Le 35 ASPH est bien connu pour ses aberrations chromatiques dans les angles, exaltées sur une photo à contrejour.
gillren
    Échange sans frais
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91/50
Bonjour,
Mon boitier est à Solms et je viens d'apprendre que le capteur sera remplacé sans frais.
Un vrai soulagement !
Gilles
Robert
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Ile de France
Merci à tous de répondre au questionnaire

Nom/pseudo :
Type boîtier :
Numéro :
Date d'achat (initial) :
Vendeur/lieu :

Nombre de déclics :
Type de défaut :
Capteur :
Autres
Image démonstrative
Nettoyages/type :

Date envoi SAV :
Envoi direct :
Envoi via CCL :
Date de réponse :
Date de retour :
Durée immobilisation :

Réparation définitive (O/N) :
Type de réparation :
Echange boîtier ?:
Offre d'upgrade/prix :
Pris sous garantie ? (0/N) :
Montant facturé ? :

L'déal serait de l'adresser en fichier Excel.
Merci d'adresser aussi une ou des images démontrant le problème posé.


Jeanly continue de centraliser ces données et d'en faire la synthèse.
Son adresse mèl est
barrere.j@free.fr
manrico
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Je me demandais si l'emploi de produits liquides pour le nettoyage des capteurs (ce genre de produits http://www.bhphotovideo.com/c/product/4 ... ensor.html) ne favorise pas l'apparition de ce probleme.
Est ce que les personnes concernées ont utilisé ce genre de produit?
L'absence de culture provoque une mort lente et douloureuse...

Huawei Mate 10 pro
jeanly
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manrico a écrit :
Je me demandais si l'emploi de produits liquides pour le nettoyage des capteurs (ce genre de produits http://www.bhphotovideo.com/c/product/4 ... ensor.html) ne favorise pas l'apparition de ce probleme.
Est ce que les personnes concernées ont utilisé ce genre de produit?


Personnellement je n'ai jamais réalisé le nettoyage par moi-même. Par deux fois, j'ai eu recours aux services de CCL qui ont probablement utilisé cette technique.
Ce qui est intéressant par rapport à l'enquête en cours, c'est que sur 21 boitiers, bientôt 22 avec celui de bertrand.c, 7 membres ont mentionné que ce type de nettoyage avait été pratiqué, 2 qu'aucun nettoyage n'a été fait, les 12 autres mentionnent un nettoyage sans préciser la technique. On peut supposer qu'ayant été faits par des CCL, ils sont aussi passer sous la "douche".
Si c'est effectivement le cas, l'échantillon de notre enquête deviendrait intéressant sans permettre toutefois d'en dégager une quelconque conclusion.


bertrand.C a écrit :
Chose promise...

çà se passe de commentaires, non?

Et dire qu'il y en a qui doutaient de l'utilité d'un tel sondage...mort de rire :twisted:

EDIT: formulaire envoyé


Je t'attends :wink:

Pour compléter, 21 boitiers recensés pour 30 interventions potentielles de Leica. "Potentielles" car tous ne sont pas encore partis faire un séjour à Wetzlar.
"Les photos sont là, et il ne te reste plus qu'à les prendre" Robert Capa
"On est toujours plus vieux que sur la photo" Ylipe
mic203
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Antony
@jeanly et Robert :

A t on une idée du nombre total de possesseurs de M9 sur summilux qui se sont exprimés sur l etat de leur capteur ?

Et combien n'ont, après examen (photos a f/22), aucune tache tenace ?

J'ai peu être raté l'info !
manrico
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Paris
jeanly a écrit :
manrico a écrit :
Je me demandais si l'emploi de produits liquides pour le nettoyage des capteurs (ce genre de produits http://www.bhphotovideo.com/c/product/4 ... ensor.html) ne favorise pas l'apparition de ce probleme.
Est ce que les personnes concernées ont utilisé ce genre de produit?


Personnellement je n'ai jamais réalisé le nettoyage par moi-même. Par deux fois, j'ai eu recours aux services de CCL qui ont probablement utilisé cette technique.
Ce qui est intéressant par rapport à l'enquête en cours, c'est que sur 21 boitiers, bientôt 22 avec celui de bertrand.c, 7 membres ont mentionné que ce type de nettoyage avait été pratiqué, 2 qu'aucun nettoyage n'a été fait, les 12 autres mentionnent un nettoyage sans préciser la technique. On peut supposer qu'ayant été faits par des CCL, ils sont aussi passer sous la "douche".
Si c'est effectivement le cas, l'échantillon de notre enquête deviendrait intéressant sans permettre toutefois d'en dégager une quelconque conclusion.


bertrand.C a écrit :
Chose promise...

çà se passe de commentaires, non?

Et dire qu'il y en a qui doutaient de l'utilité d'un tel sondage...mort de rire :twisted:

EDIT: formulaire envoyé


Je t'attends :wink:


MErci beaucoup,
Il est intéressant de savoir si Leica a identifié l'origine du probleme. Je ne pense pas qu'il ait été corrigé (ils ne vont pas développer un nouveau capteur pour un appareil qui n'est plus produit). donc les capteurs a probleme sont remplacés par des modèles identiques (donc potentiellement "à probleme")...

Pour ma part dès que le M9 revient je lui visse une optique et je n'y touche plus.....
L'absence de culture provoque une mort lente et douloureuse...

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dielcoluma
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MAUGUIO (34)
Bonjour à tous,

Je viens d'adresser à jeanly ma contribution.
J'ai un Monochrom qui a moins d'un an. Il est pas mal touché.

Vive :vivesummilux:
du MM2 (Cron 35AA + Lux 50 ASPH Black Chrome + Noct 50 ASPH + Lux 75) du SL2 (Cron 21&35&90, 90-280, 24-70) du R (Lux 35 + Cron 50 + AME 100) et du Q2
jeanly
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Depuis le 26 jan 2011
Lyon
C'est intégré ! Bon WE

mic203 a écrit :
@jeanly et Robert :

A t on une idée du nombre total de possesseurs de M9 sur summilux qui se sont exprimés sur l etat de leur capteur ?

Et combien n'ont, après examen (photos a f/22), aucune tache tenace ?

J'ai peu être raté l'info !

Je ne suis pas certain et je n'arrive pas à remettre la main dessus, mais il me semble que Doc Henry avait publié un tableau donnant la répartition des boitiers recensés sur le forum.
S'il passe par là peut-être peut-il nous donner quelques indications ?
"Les photos sont là, et il ne te reste plus qu'à les prendre" Robert Capa
"On est toujours plus vieux que sur la photo" Ylipe
MIMI 25
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DOUBS
manrico a écrit :
Il est intéressant de savoir si Leica a identifié l'origine du probleme. Je ne pense pas qu'il ait été corrigé (ils ne vont pas développer un nouveau capteur pour un appareil qui n'est plus produit). donc les capteurs a probleme sont remplacés par des modèles identiques (donc potentiellement "à probleme")...

Pour ma part dès que le M9 revient je lui visse une optique et je n'y touche plus.....

Cela n'empêchera pas les éclaboussures de graisses venant de l'obturateur crépirent le capteur et éventuellement passer par capillarité en dessous de la vitre de protection......
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