gautier a écrit :
kikiraider a écrit :
Je persiste à penser que indépendamment des durées de maj du logiciel, le fait qu’une maj du système d’exploitation bloque le logiciel sans réponse du commercial n’est pas normale
S'il y a des reproches à faire, c'est aux éditeurs de système d'exploitation, pas aux éditeurs de logiciels. Ces derniers sont obligés de faire des adaptations plus ou moins lourdes pour être compatible avec les derniers systèmes. Ce n'est pas gratuit, pourquoi offriraient-ils des mises à jour à leurs clients qui ont changé de système ?
je ne dis pas tout à fait ça
je parle uniquement de maj de l'os
et surtout je suis bien conscient que cet éditeur court après les maj
mais il ne faisait pas particulièrement preuve de réactivité et semblait étonné de mon questionnement
cependant il devait avoir l'habitude du problème car il n'a pas hésité à me rembourser quand il a vu que les fichiers qu'il m'a envoyé ne fonctionnaient pas